IGJ melden

De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) is de toezichthouder op de zorg in Nederland. Een melding gaat niet over een persoonlijke compensatie maar over patientveiligheid en structurele tekortkomingen. Bij transitiezorg ontvangt IGJ steeds meer signalen over informed consent, jeugd-GIDS-protocollen en complicaties na hormonen of chirurgie. De Cass Review (NHS, 2024) en de Endocrine Society systematic reviews (Brignardello-Petersen & Wiercioch, 2024) noemen de bewijsbasis voor jeugd-transitiezorg "remarkably weak" — een aanjager voor structurele meldingen.

Wanneer melden?

• Een calamiteit: ernstig, niet-beoogd gevolg van zorg met blijvend letsel of overlijden.
• Structureel onverantwoorde zorg in een transgenderkliniek.
• Onvoldoende informed consent als patroon, niet alleen in jouw eigen casus (Levine et al. 2022 documenteert dit als systemisch).
• Vermoeden van behandeling door een onbevoegde of geschorste BIG-er.
• Onveilige nazorg of weigering follow-up bij complicaties.
• Vermoeden dat protocollen lange-termijn-risico's (Vandenbussche 2021, Boyd 2022, Hruz 2020) onvoldoende doorgaven.

Hoe melden?

Burgermelding via het Landelijk Meldpunt Zorg (onderdeel van IGJ): telefoon 088-1205000, of via landelijkmeldpuntzorg.nl. Een formulier vraagt om naam, contactgegevens, betrokken zorgverlener, feiten en gevolgen. Anoniem kan ook, maar dan kan IGJ je niet om aanvulling vragen.

Wat doet IGJ met de melding?

• Beoordeling of het binnen het toezichtsmandaat valt.
• Bij een calamiteit: onderzoek door de zorginstelling, gemonitord door IGJ.
• Bij structurele signalen: eigen onderzoek of inspectiebezoek.
• Mogelijke maatregelen: aanwijzing, bevel, last onder dwangsom, tuchtklacht namens IGJ.
• De melder krijgt een terugkoppeling, soms beperkt vanwege medisch beroepsgeheim van anderen.

IGJ is geen klachtcommissie

Voor persoonlijke genoegdoening is een tuchtklacht of civiele claim de route. IGJ kan wel daarnaast lopen. Een melding bij IGJ heeft het voordeel dat structurele patronen zichtbaar worden — meerdere meldingen over dezelfde kliniek wegen mee. Biggs (2022) toonde dat in het VK juist de bundeling van meldingen tot het Cass-onderzoek leidde.

Praktisch

Schrijf een feitelijke melding. Vermijd termen als "schandalig" of "nalatig" — laat de inspecteur dat oordeel vellen. Onderbouw met data, een tijdlijn, citaten uit je dossier. Bewaar zelf een kopie. Een ontvangstbevestiging volgt binnen tien werkdagen. Voor emotionele ondersteuning bij het schrijfproces: Slachtofferhulp (0900-0101).

Hulplijnen tijdens het proces

• 113 Zelfmoordpreventie — 0800-0113 (24/7 gratis).
• Veilig Thuis — 0800-2000 (bij dwang, drang of huiselijk geweld).
• Slachtofferhulp — 0900-0101 (begeleiding bij het opbouwen van het dossier).